هل العطور مصرحة من هيئة الغذاء والدواء ؟

نعم جميع العطور مصرحة من هيئة الغذاء والدواء 

هل العطور مفحوصة مخبريا ؟

نعم جميع عطور ارت لايف مفحوصة مخبريا 

هل الزيوت المستخدمة زيوت اصلية ؟

زيوت ارت لايف هي من اجود الزيوت الفرنسية والايطالية وهي زيوت اصلية 100٪ 

هل الزيوت المستخدمة امنه ؟ 

نعم جميع زيوت ارت لايف امنه 

كم مدة ثبات وفوحان العطور ؟

فوحان العطر يستمر من 6 الى 8 ساعات اما ثبات العطر فيدوم ل 12 ساعة واكثر 

هل يوجد ضمان ذهبي ؟ 

نعم يوجد ضمان ذهبي على جميع منتجات ارت لايف وبامكانك استرجاع كامل المبلغ في حال لم يعجبك المنتج

هل الشراء عن طريق الموقع آمن ؟

الشراء من متجر ارت لايف آمن ويتم إتخاذ أقصى معايير الأمان حيث أن الموقع محمي وموثق .

ماهي وسائل الدفع الالكتروني المتاحة؟

يمكنك الدفع بواسطة الوسائل التالية:

• بطاقة مدى
•   البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستر كارد، امريكان اكسبرس).
•      Apple Pay.
•     خدمة التقسيط من خلال تابي

هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟

نعم متجر ارت لايف يوفر خدمة الدفع عند الاستلام لجميع المنتجات

ما هي شركة الشحن والتوصيل لمتجر ارت لايف؟

متجر ارت لايف يوفر خدمة التوصيل عن طريق شركة لافيستا

كم مدة توصيل الطلبات ؟

التوصيل خلال 3-5 ايام عمل .

هل الشحن متاح لجميع المدن ؟

نعم ، خدمة الشحن متاحة لجميع مدن و محافظات المملكة .

هل يمكن تعديل العنوان بعد الطلب ؟

نعم ، يمكن تعديل العنوان بعد اتمام الطلب و ذلك عن طريق الموقع او رقم خدمة العملاء. 0503810473

هل يمكن تتبع الطلب ؟

نعم ، يمكن تتبع الطلب عن طريق موقع المتجر او عن طريق الاتصال على خدمة العملاء . 0503810473

هل يمكن الغاء طلب الشراء من الموقع ؟

نعم ، يمكن الغاء الطلب في اي وقت ولكن يجب ان يكون الالغاء قبل استلام شركة الشحن للطلب .

كيف يمكن التعرف على حالة الطلب ؟

يمكن التعرف على حالة الطلب عن طريق الدخول لحسابك في الموقع او عن طريق الاتصال بخدمة العملاء 0503810473

كيف يتم إرجاع المبلغ في حال تم إلغاء الطلب ؟

يتم ارجاع المبلغ المدفوع بعد الغاء الطلب خلال 7 ايام عمل لحساب العميل البنكي .

ماهي خطوات الغاء الطلب؟

يتم الغاء الطلب من الموقع مباشرة او من خلال الاتصال على خدمة العملاء 0503810473

هل يمكن الاستبدال أو الارجاع لما تم شراؤه عن طريق الموقع؟

نعم يمكن الاستبدال و الاسترجاع من الموقع بناءا على سياسة الاستبدال و الاسترجاع

https://artlife.sa/سياسة-الاستبدال-و-الاسترجاع/page-3611892

كيف يتم الارجاع أو الاستبدال لما تم شراؤه عن طريق الموقع؟

يتم الاستبدال او الاسترجاع للمنتجات عن طريق تسليم المنتجات لشركة الشحن

هل الاسعار المدرجة شاملة ضريبة القيمة المضافة ؟

نعم ، جميع الاسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة .

أين يمكنني ايجاد مبلغ ضريبة القيمة المضافة الخاص بطلبي؟

يمكن ايجاد مبلغ الضريبة في تفصيل المبلغ قبل تاكيد الطلب و بالفاتورة النهائية للشراء

ما هي شروط وأحكام خدمة الدفع عند الاستلام؟

الدفع عند الاستلام متاح لجميع المنتجات ، ويوجد رسوم خاصة لخدمة الدفع عند الاستلام ، كما ان هناك تعهد على العميل في حال عدم استلام الطلب لاي سبب كان ، بتحمل رسوم الشحن البالغة 29 ريال .